യു.എ.ഇയില്‍ ക്രെഡിറ്റ്‌ കാര്‍ഡ് ഉള്ളവരുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക് : ഒരു പ്രവാസിയുടെ അനുഭവക്കുറിപ്പ്

യുഎഇയിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നവരും, എടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവരും അറിയാനാണ് ഇതെഴുതുന്നത്. എന്റെ സുഹൃത്ത് FGBയുടെ (ഇപ്പോൾ FAB) ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ചിരുന്നു. കഴിഞ്ഞ നവംബറിൽ മുഴുവൻ തുകയും അടച്ചു തീർത്തു കാർഡ് ക്യാൻസൽ ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോഴാണ് ബാങ്കിന്റെ കള്ളക്കളി തുടങ്ങിയത്. മുഴുവൻ തുക അടച്ചു തീർത്തതിനുള്ള Clearance certificate തരാൻ അപേക്ഷ കൊടുത്തതോടെ ബാങ്ക് നിസ്സാര കാരണങ്ങൾ പറഞ്ഞു ഒഴിഞ്ഞു മാറാൻ തുടങ്ങി. ആദ്യം 45 ദിവസം കാത്തിരിക്കാൻ പറഞ്ഞു. പിന്നീട് 14 ദിവസം കൂടി wait ചെയ്യാനായി നിർദ്ദേശം. അതിന് ശേഷം കസ്റ്റമർ കെയറിൽ വിളിച്ചപ്പോൾ Clearance certificate താങ്കൾ ആവശ്യപ്പെട്ട ബ്രാഞ്ചിൽ എത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും, അത് കൈപ്പറ്റാനും നിർദ്ദേശിച്ചു. എന്നാൽ ബാങ്കിൽ പോയപ്പോൾ അവർക്ക് ഇതിനെപ്പറ്റി ഒന്നും അറിയില്ലെന്നും കസ്റ്റമർ കെയറിൽ വിളിക്കാനും നിർദ്ദേശിച്ചു. ബ്രാഞ്ചിലുള്ളവരും, കസ്റ്റമർ കെയറുകാരും രണ്ട് മാസത്തിലധികം ഇങ്ങനെ നടത്തിയതോടെ എന്റെ സുഹൃത്ത് ഗൂഗിളിൽ സേർച്ച് ചെയ്ത് നോക്കി. അപ്പോഴാണ് ഒട്ടേറെപ്പേരെ ബാങ്ക് ഇങ്ങനെ പറ്റിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് അറിഞ്ഞത്. ഇത് മൂലം മടുത്തു Clearance certificate വാങ്ങാതിരുന്നവരെ ബാങ്കിൽ ആദ്യം സെക്യൂരിറ്റിക്കായി കൊടുത്ത ബ്ളാങ്ക് ചെക്ക് ഡെപ്പോസിറ്റ് ചെയ്ത് കേസിൽ കുടുക്കും. അതോടെ മുഴുവൻ തുക അടച്ചവരും അഴിയെണ്ണേണ്ട അവസ്ഥയിലാകും. സഹികെട്ടതോടെ എന്റെ സുഹൃത്ത് ഇതിനെപ്പറ്റി Central bank of UAEക്ക് ഓൺലൈനിൽ പരാതി അയച്ചു. തൊട്ടടുത്ത ദിവസം തന്നെ ബാങ്കിൽ നിന്ന് Clearance certificate കൈപ്പറ്റാനുള്ള വിളിയെത്തി. വൈകിയതിന് ക്ഷമാപണവും.